マイクロソフトとの提携
4. ミッションクリティカル向けサポートの充実

富士通とマイクロソフトは、ともに連携して、PRIMEQUESTとWindows Server 2003およびWindows Server 2008の組み合わせにより、以下の分野に重点的に取り組みます。

富士通は、マイクロソフトと密接なサポート体制を確立し、お客様のミッションクリティカルなシステムのサポートを強化します。

マイクロソフト米国本社に富士通対応の専任技術者を配置

マイクロソフト米国本社のエスカレーションサポートチーム（GREC）（注）に富士通の技術者を配置し、緊急案件や難解案件については富士通からダイレクトにエスカレーションする体制をとっています。

マイクロソフトとサポートツールの共同開発

マイクロソフトは、これまでパートナー各社と共同でサポートツール開発に取り組んでおり、富士通は、プロジェクト発足当初より継続して参加しています。富士通は、本プロジェクトにおいて、ミッションクリティカルな環境で使用されるシステムに対する障害解析を効率的にするための提案を続けており、サポートツールとしてマイクロソフトより提供されています。
ミッションクリティカルな環境で高いレベルのサポートを期待されるお客様のニーズに応えるため、今後も新しいテーマに取り組みながらサポートツールの共同開発を行っていきます。

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