基幹業務システム向けLinux長期サポート

2008年11月18日掲載

基幹業務システム向けに強化したLinuxサポートサービスを提供

お客様システムで発生したOS障害の大部分は既知の障害であり、最新の修正を定期的に適用しておくことで未然にトラブルを防ぐことが可能です。しかし、修正適用の重要性をお客様にご理解いただけても、現実には以下の様な理由により最新修正を適用できない場合があります。

基幹業務システム向けLinuxサポートサービスでは、Red Hat Enterprise Linux 5.2や同5.3といったアップデートリリース単位でのサポート期間、即ち障害修正（重大障害、Security修正）を提供する期間を、従来よりも拡大します（注）。これにより、お客様により一層安心してLinuxベースのサポートサービスを基幹業務システムに適用いただける環境を実現します。

（注）本サービスは現状Red Hat Enterprise Linux 5のみで提供予定です。Red Hat Enterprise Linux 4以前のバージョンには提供されません。

1.障害修正を安心して適用できる仕組みの提供

～特定のアップデートリリースに対する障害修正提供期間を、
   従来の6カ月から1.5年～2年に拡大

Red Hat Enterprise Linuxでは、機能強化を伴うリリースアップを通常6カ月毎に行っています。標準のLinuxサポートサービスでは、障害修正は最新アップデートリリースに対してのみ提供されるため、お客様は原則6カ月毎に最新アップデートリリースへのアップデート作業を行う必要があります。

基幹業務向けに今回強化した本サービスでは、現最新アップデートリリースであるRed Hat Enterprise Linux 5.2と、同5.4、同5.6に対する障害修正の提供期間を1年半ないし2年に拡大します。それにより、機能追加なしで障害修正のみを適用することができ、非互換等のリスクを回避することができます。

さらにそれぞれ6カ月のオーバーラップ期間を設けることで、お客様スケジュールに基づく計画的なアップデート作業でシステムを安定運用していくことができます。

富士通の運用・保守支援サービス「SupportDesk（サポートデスク）」として提供します。

2.特定のアップデートリリースのサポート期間を大幅に拡大

～特定のアップデートリリースに対する障害修正提供期間を、約5年に拡大

とりわけ高い信頼性が求められる金融業界や通信業界などの社会システムを対象としたLinuxサポートサービスです。

Red Hat Enterprise Linux 5の次期アップデートリリースである同5.3と、最終リリース予定である同5.7に対する障害修正の提供期間をそれぞれ約5年に拡大したうえ、約2年のオーバーラップ期間を設けることにより、導入時に仕様確定させたシステム環境を、ライフサイクルの中で1度のアップデートで長期にわたって安定運用できます。

また、新たにRed Hat内に構築された本サービス専用の高信頼なサポート体制を活用することで、障害箇所の特定や修正提供のさらなる迅速化を実現し、富士通のサポート体制との連携により、お客様へのサポート力がさらに強化になります。

富士通の運用・保守支援サービス「SupportDesk（サポートデスク）」として提供します。

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