RAS支援サービスにおける定期交換部品の誤通知を修正

RAS支援サービスにおける定期交換部品の誤通知を修正いたしました。事象と修正方法のご紹介です。

現象

PRIMERGYの定期交換部品の監視を行うソフトウェア（RAS支援サービス）が、電池を搭載していないSCSIアレイコントローラの電池交換を通知する。

発生条件

装置と周辺装置、GAM（Global Array Manager）のインストール有無、SCSIアレイコントローラ搭載年数の組み合わせにより発生いたします。

: RX300 S2を除く

原因

RAS支援サービスにおいて、電池が搭載されないSCSIアレイコントローラであるにも関らず、電池が搭載されていると誤って判断していました。

対象ソフトウェア

RAS支援サービス V4.0L10 または V4.0L11

補足

RAS支援サービスのバージョン確認方法

1. 「スタート」ボタン「RAS支援サービス」の順にクリックします。

2. 「RAS支援サービスメインメニュー」のタイトルバーを右クリックします。

3. 「バージョン情報（RAS Assist Service）（A）」をクリックします。

対象OS

• Microsoft® Windows ® 2000 Server
• Microsoft® Windows ® 2000 Advanced Server
• Microsoft® Windows Server™ 2003, Standard Edition
• Microsoft® Windows Server™ 2003, Enterprise Edition
• Microsoft® Windows Server™ 2003, Standard x64 Edition
• Microsoft® Windows Server™ 2003, Enterprise x64 Edition
• Microsoft® Windows ® Small Business Server 2003
• Microsoft® Windows ® Small Business Server 2003 R2
• Microsoft® Windows Server™ 2003 R2, Standard Edition
• Microsoft® Windows Server™ 2003 R2, Enterprise Edition
• Microsoft® Windows Server™ 2003 R2, Standard x64 Edition
• Microsoft® Windows Server™ 2003 R2, Enterprise x64 Edition

対処方法

最新版のRAS支援サービスの適用

RAS支援サービス for Windows V5.0L10以降を適用していただくことで、回避できます。

RAS支援サービスの最新版はダウンロード検索よりダウンロードすることができます。

設定を変更する

最新版のRAS支援サービスを適用されない場合は、RAS支援サービスの管理コンソールを起動して「電池（RAID Card#01）」の「搭載日」を「空欄」に変更してください。

1. 「スタート」ボタン「RAS支援サービス」の順にクリックします。

2. ［部品寿命情報 参照・設定］をクリックします。

3. 電池（RAID Card#01）の［搭載日］を消去して空欄にします。（注1）

4. 「部品寿命情報 参照・設定」画面で、［OK］をクリックします。

5. 「搭載日または稼働時間が変更されています。変更を保存してよろしいですか？」と表示されたら、［はい（Y）］をクリックします。

6. ［終了］をクリックし、「RAS支援サービスメインメニュー」を終了します。

注意

装置により、設定が異なります。

ECONEL40、RX100 S2、TX150 S2、TX150FT S2をお使いの場合

［電池（RAID Card#01）］の［搭載日］を空欄にします。

RX300 S2、TX200 S2をお使いの場合

SCSIアレイコントローラカード「PG-142E3」の搭載枚数を調べます。
次の条件に適合する場合は、［電池（RAID Card#01）］の［搭載日］を空欄にします。

TX200 S2では、SCSIアレイコントローラカード「PG-140D1」が搭載されていない場合は対処不要です。
RX300 S2では、基本キャッシュメモリ変換機構「PG-CU12B1」が適用済の場合は対処不要です。