本製品のサポート

お客様の購入製品情報

• 重要なお知らせ
• 製品保証ご案内（無償修理期間）
• 定期交換部品
• 今までに発表した製品、カタログなど
• ドライバやBIOSなど、ダウンロード
• 製品の販売終息と保守終了情報
• 新OSリリース以前製品の新OSでの動作情報
  • Windows系
  • Linux系
• 故障・修理の相談窓口

ウイルス・セキュリティ情報

• Windowsおよびソフトウェア情報
• Linux 情報
• FTモデルを使用中のお客様
• その他（重要なお知らせ）

Linuxテクニカルサポート

• Linuxテクニカルサポート
  Linux 修正パッチやディストリビューション・サポートソフトウェアなどの情報です。

お問い合わせ集

• よくあるご質問（FAQ）
  お客様から寄せられた良くある質問と、回答集です。
  

導入サービス

• カスタムメイドプラスサービス
  サーバのラック搭載やOSインストールなどお客様の要望を工場で組み上げるサービスです。
  
• ハードウェア設置サービス
  新規購入されたPRIMERGY製品を、お客様に代わりサービスエンジニアがご指定の導入場所（オンサイト）にて、設置 / 接続及び起動確認、ラックへのサーバ搭載を行うサービスです。
• 搬入費用
• 解体費・移設現調費・移設運送費
• ITインフラデリバリーサービス
  Windows OSのインストールや基本設定を工場で実施しお客様にお届けします。

保守サービス「SupportDesk」

• SupportDeskパック（一括払い）
• SupportDesk Standard / Expert
  （月額払い）
• パーコール訪問修理サービス

運用サービス

• システムオペレーションサービス
• システム監視サービス
• システムトラブル対応サービス

移転・撤去サービス

システムの移転やデータ消去、リサイクルなどをおこなうサービスです。

• データ消去サービス
• システム移転・撤去サービス
• 事業系IT製品リサイクルサービス