製品保証は、弊社の出荷試験を合格した証明で保証期間などが保証規定で定められており、保証書に記載されています。保証書はPRIMERGYサーバ本体、およびカスタムメイド以外のオプション(一部製品を除く)に添付されています。なお、カスタムメイドオプション製品の製品保証はサーバ本体に順じています。
保証書の有効期間中に、PRIMERGY製品の修理を無償で行います。
保証書の概要は以下の通りとなりますが、無償修理規定 / 製品保証期間(お買い上げ時期より異なります)等の詳細はお手元の保証書にてご確認ください。
出荷時期 / 形態により、以下の通り異なります。お手元の保証書にてご確認ください。
| 出荷時期/形態 | 製品保証期間 |
|---|---|
PRIMERGYサーバ本体 |
当社出荷日から3年間 |
|
上記を除く、PRIMERGYサーバ本体(平成12年2月以降出荷製品) |
当社出荷日から1年間 |
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PRIMERGY用オプション製品(平成12年1月以降出荷製品) |
当社出荷日から1年間 |
内蔵オプション製品の保証期間は、オプション製品添付の保証書に記載の保証期間、または搭載されるPRIMERGYサーバ本体の保証期間のうち長い方が適用されます。
システムの安定稼働や万一の故障での早期修復などに対応する、
保守・運用支援サービス (SuppotDesk) のご契約をお願いします。