よくあるご質問（FAQ） 回答

長時間印刷しないと最初の1枚めの先端が白く抜ける

用紙カセット内で、1枚目の用紙先端が用紙を分離する機構（繰出しローラと用紙分離パット）に長時間はさまれていると用紙先端が変形し、印刷を行うと変形した部分が白く抜けることがあります。 用紙余白を小さくした場合に起こりやすい現象です。下記の2通りの方法により正常に印刷することができます。

(用紙カセット繰出しローラと用紙分離パット)

1. 一般に、用紙の左または上には綴じ代のために余白を大きくとっていると思われます。 その場合には、綴代側の印刷を反転させるために、プリンタドライバの設定により印刷方向を180度回転してお使いください。
   
2. 四辺とも余白が小さい場合は、長時間印刷しない時には印刷終了後カセットを引き抜き用紙先端を分離機構から外しカセット内部へ戻して再セットしてください。
   

対応機種：GLシリーズ,VS-840/860/860D

プレプリント用紙の文字枠から文字がはみ出してしまう

プレプリント用紙の文字枠が小さい場合、印刷制度の関係ではみ出す場合があります。また、使用条件によって対処方法が異なりますので、下記についてご確認ください。

1. 装置の性能上2mm程度の印刷位置ズレが生じる場合があります。プレプリント用紙をお使いの場合には、事前に確認してご使用ください。
2. 用紙サイズのばらつきやセット状態によりズレが生じる場合があります。用紙をきれいに揃えて、用紙カセット内の左側の用紙ガイドに押しつけるようにセットしてお試しください。
3. 複数のカセットで印刷位置が異なってしまう。 VS-840/860/860Dは用紙カセット毎に設定できますのでサービスマンにお問い合わせください。

対応機種：GLシリーズ,VS-840/860/860D

給紙トレイにA4用紙縦置きで印刷したら、用紙ジャムが発生しました。用紙縦置で、印刷できないのでしょうか？

給紙トレイのA4,B5,Letter用紙の縦置き印刷は、ドライバのA4,B5,Letterサイズの設定ではできませんのでご注意下さい。A4用紙等を給紙トレイに縦置きセットして印刷したい場合は、プリンタドライバの用紙サイズの設定をユーザ定義サイズにし、用紙サイズを入力してお使い下さい。(A3,B4,A5は縦置き印刷はできません)

対応機種：GLシリーズ,VS800シリーズ

プリンタをネットワーク接続し、パソコンから印刷起動を行うと「4010 PrintWalker 印刷処理中に異常が発生しました。…」が表示される。どの様な処置すればよいのか。

プリンタドライバのプロパティの設定で、デバイスオプションの「PrintWalker を使用する」がチェックされていない時に、このような現象が生じる場合があります。チェックを入れて見てください。プリンタをネットワーク接続しプリンタを立上げる際の初期設定時、及びプリンタドライバのバージョンアップ等で再インストールを行った後に、チェックを入れる必要がありますので確実に行って下さい。

1. Windows 95/98の場合
   
2. Windows NT4.0/2000の場合
   

対応機種：VS800シリーズ

用紙を給紙するときに高い音がする

お客様の使用環境や用紙の種類によっては、用紙カセットおよび給紙トレイ内の用紙を分離する機構（繰出しローラと用紙分離パット）部分で用紙を擦る音がすることがあります。 下記についてご確認ください。

1. 用紙の表面に光沢がある紙をお使いですか？本装置に使用した場合には用紙の摩擦音により、音が発生することがあります。その場合は、推奨紙に変更していただくか表面に光沢がない用紙に変更してお試しください。
2. 周辺温度が低い場合には摩擦音が発生しやすくなります。その場合には、周りの温度が上がることで音が無くなりますので、しばらくお待ちになってみてください。

対応機種：GLシリーズ,VS-840/860/860D