Windows(R) 2000 Service Pack 3におけるPrintWalker/PMの不具合について

下記の条件の場合、『4000 印刷処理中に異常が発生しました』のメッセージが表示されたり、スプーラサービスが終了する場合があります。

1)使用されているPrintWalker/PMの使用版数が、V30L40以前であり、かつ、
2)Windows(R) 2000システムにService Pack3を適用し、かつ、
3)下記対象のプリンタ装置に印刷を行った場合。

【対象機種】
VSP4971,VSP4970,VSP4960,VSP4951,VSP4950,VSP4902,VSP4901,VSP4900,
VSP4750,VSP4710,VSP4701,VSP4700,VSP4620,VSP4610A,VSP4601,VSP4600

PrintWalker/PMのバージョンレベルがV30L40以降にレベルアップをお願い致します。 最新のPrintWalker/PMは、ダウンロードのページより、取り出すことができます。

ダウンロードページ

PrintWalker/PMのバージョンレベルは、以下の手順で確認してください。

1. [スタート]メニューの [設定] からプリンタ フォルダを開きます。
2. 該当プリンタを選択します。
3. [ファイル] メニューで、[プロパティ] をクリックし、[ポート] のタブを選択します。
4. [ポートの構成] を選択します。
5. [バージョン情報] を選択します。

「2.対処方法」を適用できない場合には、印刷データ形式を RAW にすることで、問題を回避することが可能です。プリンタのプロパティを開いて、[詳細設定]タブを選択、「詳細な印刷機能を有効にする」のチェックボックスをはずします。