Windows(R) XP Service Pack 2使用時の留意事項

エラーメッセージ「問題が発生したため、ROUTING.EXEを終了します。」が出力される。 本現象が発生する状況としては以下の場合があります。

1. マシンシャットダウン時
2. 手動によるWORKITサービス(WORKIT MSG(F3BW))停止時
3. PrintWalker/PM 上書きインストール時
4. PrintWalker/PMがインストールされている環境に、他のWORKIT製品(Print Manager等)をインストールする時、またはアンインストールする時

VSP/VSプリンタ全機種

Windows(R) XP Service Pack 2を適用したシステム
PrintWalker/PM 版数 V30L40～V60L60
【注意】 旧バージョンからV70L10以降を上書きインストールする場合にも発生します。

PrintWalker/PMのバージョンレベルは、以下の手順で確認してください。

1. [スタート] メニューの [設定] からプリンタ フォルダを開きます。
2. 該当プリンタを選択します。
3. [ファイル] メニューで、[プロパティ] をクリックし、[ポート] のタブを選択します。
4. [ポートの構成] を選択します。
5. [バージョン情報] を選択します。

WORKITのサービスモジュールであるROUTING.EXEの停止処理に誤りがあったため、サービス停止時に発生します。

PrintWalker/PMのバージョンレベルV70L10以降にレベルアップをお願いいたします。
最新のPrintWalker/PMは、ダウンロードのページより、取り出すことができます。

ダウンロードページ

PrintWalker/PMのバージョンレベルは、以下の手順で確認してください。

1. [スタート] メニューの [設定] からプリンタ フォルダを開きます。
2. 該当プリンタを選択します。
3. [ファイル] メニューで、[プロパティ] をクリックし、[ポート] のタブを選択します。
4. [ポートの構成] を選択します。
5. [バージョン情報] を選択します。

Windows(R) XP Service Pack 2でインターネット接続ファイアウォール（ICF）または、Windows ファイアウォールが有効に なっている環境において、到着通知パネル（WORKIT）、および、Webメッセージ管理を使用する場合には、 『Windowsファイアウォールの例外設定方法』にしたがって、設定していただくことが必要です。

Windowsファイアウォールの例外設定方法

また、PrintWalker/PMをアンインストールする際には、この設定を解除してください。